Посещение профильных конференций очень полезно для развития бизнеса в продажах. Практически всегда там размещаются специальные стенды, где участники мероприятия оставляют свои контакты. Они являются лиды для брокеров потенциальными лидами, работа с которыми может быть перспективной. Это прекрасная возможность поддерживать постоянный контакт с лидами, уже заинтересованными в сотрудничестве. Если человек подписался на рассылку, то ему, например, будет проще согласиться на дальнейшую покупку абонемента. Конечно, некоторые люди просто не желают сотрудничать по личным причинам.
Четыре причины работать с лидами в продажах
В статье расскажем, кто такой контент-маркетолог, какие его задачи и обязанности и как стать успешным специалистом в этой сфере. «Антон попытался самостоятельно поднять конверсию сайта и у него не получилось. Рассказываем, что он сделал не так и как было нужно». «Антон самостоятельно поднял конверсию своего сайта в 5 раз и рассказал, что конкретно он для этого сделал». «90 % интернет-магазинов закрываются в первый месяц из-за того, что сайт не конвертит.
Главное о лидах и лидогенерации
Лид – это потенциальный клиент, который заинтересован в сотрудничестве с компанией, поэтому решает оставить свои контактные данные для связи. Но прежде чем заняться генерацией лидов, нужно разобраться, что из себя представляет данный процесс. Есть способ сразу выйти на потенциальных покупателей — сбор лидов. Что такое лиды в маркетинге и продажах, где искать лиды и как их привлекать — читайте в статье.
Что такое лид в интернет маркетинге и продажах: простыми словами с примерами
Часто для привлечения лида надо совмещать эти источники. Например, человек услышал рекламу на радио, дома нашел в интернете сайт компании, потом в соцсетях увидел таргетированную рекламу, подписался на паблик. Такой метод взаимодействия с целевой аудиторией называется «Точки касания». В воронке продаж получение лидов выступает одним из начальных этапов привлечения клиентов и идет следом за знакомством с брендом. Клиент уже знает о вашем бренде или товаре, он настроен на покупку.
Протестируйте сервис бесплатно!Пройдите регистрацию, получите бонусные звонки и консультацию менеджера!
Этим понятием определяют контакт с потенциальным клиентом, с которым в дальнейшем будет проведена менеджерская работа. Маркетолог отчитывается о привлечении 1000 новых лидов в месяц, но 90% из них не соответствуют целевой аудитории и никогда не станут клиентами. Внедрить систему мгновенных уведомлений о новых лидах и установить KPI по скорости обработки заявок. Строительная компания разместила на сайте форму «Получить расчет стоимости ремонта», чтобы собирать контакты потенциальных клиентов. Компания, которая строит дома из бруса, размещает рекламу в соцсети с призывом «Оставьте заявку и получите расчет стоимости». Пользователь нажимает на рекламу и переходит на сайт, чтобы заполнить форму с контактными данными.
Что такое генерация лидов и кому она нужна
Холодные перешли по рекламному баннеру, который предлагает сдать старую пару обуви и получить скидку на новую. Тогда пользователи оставят свои контакты, чтобы узнать об этой акции подробнее. Когда поток лидов очень большой, и много сделок находится на разных этапах, можно легко забыть про одного или нескольких клиентов.
Как управлять лидами в продажах
Например, в качестве авторитета может быть врач, ученый или специалист в какой-либо области. Лид (от английского lead — «вести, возглавлять») — первый абзац статьи, который видит человек после заголовка. Его задача — объяснить пользователю, о чем пойдет речь в тексте, помочь оценить, стоит ли читать статью дальше или нет. Хороший лид-абзац захватывает внимание читателя и мотивирует читать весь материал. Например, человек может оставить заявку на покупку, но потом передумать покупать или уйти к конкурентам. Чтобы завоевать доверие и выявить потребности холодных лидов, работать нужно ненавязчиво, а тёплых следует прогревать для подвода к совершению сделки.
В продажах финальным боссом становится сделка, и чтобы она случилась, надо прогреть человека от просто прохожего/посетителя сайта/целевой аудитории до потенциального клиента. Сбор, обработку и группирование лидов объединяет лид-менеджмент. После этого можно переходить к поиску целевой аудитории, вариантам нахождения продукции. Это поможет грамотно определиться с каналами взаимодействия.
Собирайте до 47 заявок в день с сайта уже через 9 минут
Чаще всего успех работы зависит от профессионализма менеджера и от того, насколько удобно выстроен процесс оплаты продукции или услуги. Также выделим чат-боты, необходимые для онлайн-консультирования посетителей сайтов. Они часто внедряются в социальные сети и мессенджеры для обеспечения мгновенной обратной связи с посетителями. Чат-боты сохраняют данные о пользователях, их контакты и передают информацию менеджеру. Слово переводится как «инициатива», «намек» и будто подталкивает к совершению действия.
Для проверки готовности покупателя, отдел продаж совершает «одно касание» с лидом. Клиентам нужно их заполнять (ФИО, номера телефонов, имейл) и отправлять заявки. Косвенная лидогенерация – спрос на продукт формирует сам продавец, а потенциальный клиент еще не знает о том, что услуга или товар ему нужны. Например, компания разработала новую модель робота-пылесоса.
Поэтому общение с данным пользователем должно строиться иначе. На потенциальных покупателях строятся воронки продаж. С помощью привлечения заинтересованной аудитории опытные маркетологи успешно продвигают продукт компании, повышая конверсию и клиентскую базу. Лиды с отложенным спросом или без бюджета имеют минимальный процент конверсии в состоявшиеся сделки, поэтому часто их относят к нецелевым. Нецелевая аудитория получает рекламные сообщения в рамках продвижения услуг компании. Существует небольшой процент вероятности, что нецелевой лид проявит интерес к продукту.
- Чтобы бизнес набирал обороты, важно привлекать лиды и превращать их в клиентов.
- Прочие проблемы должны быть устранены в кратчайшие сроки, только так удастся повысить процент конверсии лидов в продажи.
- Данный термин – это важный элемент лид-менеджмента, целью которого является разработка эффективной тактики по поиску и привлечению потенциальных клиентов.
- Менеджер вручную переносит данные из формы на сайте в CRM, из-за этого может не заметить опечатку, неправильно скопировать телефонный номер или упустить детали.
- По заинтересованности они бывают целевыми и нецелевыми.
- За семь месяцев вы научитесь настраивать контекстную рекламу и рекламу в VK, «Яндекс Директе», «Яндекс Дзене», телеграме.
Потенциальный клиент изучает КП, соглашается с условиями, подписывает договор и оплачивает заказ. Аналогичным способом рассчитывается конверсия продаж среди лидов. В расчетах используются сведения о количестве заявок и завершенных сделок. В лид-абзаце можно рассказать, что советами, лайфхаками или причинами поделится эксперт рекламируемого бренда. Люди полагаются на их профессиональный взгляд, ценность и эксклюзивность мнения.
Вопросы, как тёплые варежки в жуткий мороз, греют не только руки, но и душу вашего клиента 🔥, и конверсия растёт до 6—50% в зависимости от ниши. Одни точно заинтересованы в вашем продукте, а другие зашли просто поглазеть. И важно уметь отделять качественных лидов и понимать, с кем лучше работать дальше. Он достигает определённого уровня и становится лидом, а затем растёт до 80lvl и превращается в покупателя, постоянника, амбассадора🔝.
Но можно выделить ряд универсальных этапов, применимых к любому бизнесу. Кроме сайта, есть и другие каналы для генерации лидов. Прямая лидогенерация — это когда человек сам интересуется продуктом. Для этого напишет в поисковике «психолог консультация в Новосибирске» и будет выбирать среди вариантов оптимальный для себя. Холодные лиды — это те, кто пока не проявил конкретного интереса к продукту.
Нужно отследить, что происходит в конкретный момент времени на интернет-странице. Так мы получим сведения, позволяющие найти ответ на основополагающие вопросы по лидам. Для такого лид-магнита нужно обязательно придумать вопросы, которые будут релевантны сфере деятельности компании. Например, если фирма осуществляет ремонт автомобилей, то можно задать следующий вопрос «Узнайте, на каком пробеге нужно заменить ремень ГРМ». Некие организаторы медицинского форума решили подарить приз одному из членов. Чтобы принять участие в розыгрыше, нужно лишь предоставить свою контактную информацию и разрешить использовать эти данные.
Несвоевременный подогрев, преувеличенные обещания в рекламных сообщениях могут иметь обратный эффект. Холодные контакты налаживаются посредством рекламных сообщений, диалогов в рамках телефонных переговоров и т.д. При распространении рекламы часть холодных клиентов может заинтересоваться в продукте и перейти в следующую категорию.
Затем собранные карточки с контактами передаются компаниям по подбору персонала, с которыми ранее было подписано соглашение на лидогенерацию. Лиды в онлайн-рекламе ничем не отличаются от потенциальных покупателей в офлайн-бизнесе, привлечением которых занимаются маркетологи и специалисты по контекстной рекламе. Разработать программу долгосрочного взращивания лидов, поддерживать контакт и предоставлять полезную информацию даже тем, кто не готов к немедленной покупке.