Возврат и обмен

Возврат и обмен товара возможен в течении 14 дней с момента получения заказа. Мы рекомендуем оформить и отправить возврат в течение 7 дней после получения заказа, чтобы гарантировано уложиться в сроки. Товар должен быть без следов носки и повреждений, при наличии оригинальной упаковки, фабричных ярлыков, а также документов, подтверждающих покупку указанного товара.

Обмен

Для того чтобы обменять товар, вам необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего.

Возврат

Возврат товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, и оригинальная упаковка. Если к товару был приложен подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром.

При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза товара.

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР НЕОБХОДИМО:

1) Заполните заявление на возврат. Пожалуйста, распечатайте форму и заполнить её вручную. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью покупателя.

2) Подготовьте отправление Товара на возврат:

• Копия паспорта (2 и 3 страницы); • Товар; • Заявление на возврат; • Товарный или кассовый чек.

3) Сделайте бесплатную доставку возврата через транспортную компанию СДЭК:

• Вызовите курьера СДЭК; • Передайте курьеру СДЭК отправление, указав адрес получателя: г. Москва, 117393, ул. Профсоюзная, 68 к. 2, индивидуальный предприниматель Соболева Александра Александровна; • Отслеживайте по треку на сайте СДЭК статус по доставке; • Стоимость доставки возврата – 0 руб. только при условии использования транспортной компании СДЭК.

4) Возврат осуществляется переводом по безналичному расчету на банковскую карту. Денежные средства подлежат возврату только на ту банковскую карту, с которой была произведена онлайн оплата на сайте при оформлении заказа. Перечисление производится только при указании полных корректных банковских реквизитов в заявлении на возврат, оформленном в печатной форме заявления, приложенному к товару.

Для перечисления денежных средств Покупатель обязан заполнить следующую информацию:

• ФИО покупателя; • Наименование банка; • БИК банка; • Корреспондентский счет банка;

• Расчетный счет владельца; • Номер банковской карты (при ее наличии).

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств по безналичному расчету осуществляется только в рублях на расчетные счета, открытые в валюте рубль. По требованию банка у Покупателя может быть запрошена дополнительная информация при осуществлении возврата денежных средств по безналичному расчету. При оплате товара при получении курьерской доставкой, возврат денежных средств осуществляется по средством безналичного расчета.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом корректно заполненного и подписанного заявления на возврат, а также проверенного и принятого товара на склад Продавца. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.